Учебной дисциплины «Анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов» программы профессиональной переподготовки - polpoz.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Паспорт рабочей программы учебной дисциплины 1 205.21kb.
К программе учебной дисциплины основы философии Область применения... 1 38.81kb.
Аннотация к программе учебной дисциплины 1 21.36kb.
Оптимизация технологических процессов и принятие решений 1 197.88kb.
Электронное научное издание «Труды мгта: электронный журнал» 1 153.87kb.
Программы учебной дисциплины «Лингвистический анализ текста» Для... 1 30.88kb.
Учебный план образовательной программы профессиональной переподготовки 1 19.77kb.
«Как начать свой бизнес» 1 17.29kb.
Рабочей учебной программы дисциплины 1 49.05kb.
Тезисы лекции №1. Реинжиниринг бизнес-процессов с. Тезисы лекции... 7 793.13kb.
Рабочей программы учебной дисциплины 1 42.51kb.
Учебное пособие адресовано студентам и преподавателям математических... 7 1286.7kb.
1. На доске выписаны n последовательных натуральных чисел 1 46.11kb.

Учебной дисциплины «Анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов» программы - страница №1/1

Аннотация

учебной дисциплины «Анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов» программы профессиональной переподготовки

«Совершенствование бизнес-процессов»


Цель: получение теоретических знаний и практических навыков в области процессного управления предприятием, а именно в направлении анализа и совершенствования бизнес-процессов

Задачи:

  1. Изучение основных методов анализа процессов

  2. Получение знаний о методологии и инструментарии, необходимых для анализа бизнес-процессов

  3. Получение знаний по реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов

  4. Получение знаний по управлению затратами бизнес-процессов

  5. Получение практических навыков по оптимизации бизнес-процессов с помощью имитационного моделирования

Ожидаемые результаты:

В результате изучения дисциплины слушатели должны:



  • знать общие подходы к анализу, реинжинирингу и оптимизации процессов;

  • знать методы анализа и оптимизации процессов, инструментальные системы, способы обработки результатов измерений и совершенствования процессов.

  • уметь использовать инструментальные системы для измерения, анализа и совершенствования процессов;

  • иметь представление о тенденциях развития мирового и российского рынка информационных технологий, перспективах развития информационных систем

Содержание

Логический анализ. Анализ соблюдения методологии описания. Скрипты анализа.

Анализ ошибок процесса. Анализ топологии процесса, в том числе логики выполнения процесса. Анализ характеристик процесса (анализ данных мониторинга). Анализ результатов имитационного моделирования. Анализ результатов моделирование временных характеристик процесса и параметров ресурсов (анализ динамики выполнения процесса). Анализ результатов расчетов стоимостных характеристик процессов (ABC –анализ, пооперационный расчет затрат). Анализ ресурсного окружения процессов. Анализ руководителей и исполнителей. Анализ входящих и выходящих документов. Анализ материальных, технических и ИТ ресурсов. Анализ рисков процесса. Анализ результатов аттестации и аудита.

Непрерывное совершенствование и совершенствование в виде прорывов. Общая модель совершенствования. Цикл Деминга. Организация улучшений. Временные и постоянные команды. Роли участников команд. Выбор процессов для совершенствования.

Бизнес-инжиниринг – теоретическая основа совершенствования. Два подхода к инжинирингу процессов. Реинжиниринг (business process reengineering). Совершенствование процессов (business process improvement). Оптимизация и реинжиниринг: общность и различия. Эволюция понятия реинжиниринг.

Основы, особенности и причины неудач реинжиниринга. Ромб бизнес-системы.

Зрелые и незрелые организации. Зрелость процесса. Стандарт CMM. Технический отчет (стандарт) ИСО/МЭК ТО 15504. Аттестация процессов. Требования к аттестаторам.

Понятие имитационного моделирования. Области применения и цели, достигаемые при имитационном моделировании. Вопросы, решаемые с помощью имитационного моделирования. Общие принципы работы ARIS Simulation. Принципы моделирования в ARIS Simulation. Проведение имитационного моделирования.

Метод ABC - пооперационный расчет затрат. Традиционные методы расчета затрат. Предпосылки возникновения метода ABC. Определение метода ABC. Отличия и преимущества метода ABC по сравнению с традиционными методами расчета затрат.

Процедура расчета стоимости процесса в ARIS PCA.

Публикация моделей в сетях Internet/Intranet. Назначение и область применения ARIS Web Publisher. Основные возможности ARIS Web Publisher. Общая настройка параметров ARIS Web Publisher. Выбор вариантов публикации. Режимы публикации моделей. Шаблоны публикации и их доработка.

Моделирование, валидация и генерация приложения в инструментальной среде Metasonic S-BPM Suite.

Оценка и контроль знаний

Промежуточный контроль знаний заключается в оценивании результатов защиты практических заданий на тему «Оптимизация распределения трудовых ресурсов в бизнес-процессе».

Итоговый контроль знаний проводится в виде экзамена.

Экзамен заключается в письменном ответе на вопросы теста или на вопросы экзаменационного билета.

Оценки выставляются по десятибалльной системе.
Основная литература


  1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: РИА Стандарты и качество, 2003.

  2. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. -М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006

  3. Громов А.И., Чеботарев В.Г. Эволюция подходов к управлению бизнес-процессами // Информационные технологии в проектировании и производстве, №1. -М.: Изд-во ФГУП "ВИМИ", 2010. - С. 14-21.

Дополнительная литература

  1. Шеер А.-Б. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: Весть-МетаТехнология, 1999.

  2. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000.

  3. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса. - М.: Весть-МетаТехнология, 2001.

  4. Агапов А.С., Михайловский Н.Э, Мкртумян А.А. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504). М., Книга и бизнес, 2001. http://www.ntrlab.ru/method/iso15504/index.html

  5. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь". Раздел 2.

  6. Лоу М.А., Кельтон В.Д. Имитационное моделирование. Классика CS. Издание 3.- СПб.: Питер, 2004.

  7. Сорос Дж. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности. Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 262 с.

  8. Лепский В.Е. Стратегичность предприятия XXI века (субъектно-ориентированный подход)//СВОИ, сетевой журнал научных, научно-технических, инновационных и гуманитарных элит.

Автор:

Чеботарев В.Г., к.т.н., доцент кафедры «Моделирование и оптимизация



бизнес-процессов» НИУ ВШЭ

ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ Страница