Наиболее важные поля профайла агента - polpoz.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Основная задача курса помочь учащимся 9-х классов составить представление... 1 163.2kb.
А. М. Горького Информационно-библиографический отдел 7 587.38kb.
Эксурсия из астрахани в цветущие лотосовые поля 1 59.33kb.
«Потенциал поля» Фергана 2008 г 1 90.92kb.
Библиотечные ресурсы 1 189.64kb.
Г. Я. Перельман получил фундаментальные результаты о свойствах потока... 8 914.96kb.
Г. Я. Перельман получил фундаментальные результаты о свойствах потока... 6 914.96kb.
Конкурс на право замещения этой должности у Поля Рикёра 1 188.38kb.
Пф-эм-лр41 определение индукции и наженности магнитного поля тороида 1 73.42kb.
Этика в философии в. С. Соловьева денисов Владимир Николаевич, доцент... 1 105.71kb.
Конденсаторы. Энергия электрического поля 1 94kb.
Разработка урока немецкого языка в 11 классе тема "Музыка". 1 24.37kb.
1. На доске выписаны n последовательных натуральных чисел 1 46.11kb.

Наиболее важные поля профайла агента - страница №1/1

LOCAL SECURITY –

СОЗДАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ КОДОВ

В ОФИСЕ АГЕНТСТВА

ПРИ РАБОТЕ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС

Содержание:
Профайл агента ……………………………………………………………………….. .2

Наиболее важные поля профайла агента ………………………………………… .3

Создание нового кода ………………………………………………………………… .6

Просмотр банка кодов агентов офиса ……………………………………………… 7

Обновление профайла агента ………………………………………………………. .8

Копирование настроек кода агента ………………………………………………… .8

Удаление кода агента …………………………………………………………………. 8

История кода ……………………………………………………………………………. 9

Переустановка пароля агента ………………………………………………………..10
Приложение:

Основные команды входа в систему ………………………………………………. 11

Типы доступа агентов к системе ……………………………………………………..11

ПРОФАЙЛ АГЕНТА

Любой агент при входе в систему должен использовать определённый код. Это может быть стандартный код 0001АА, либо индивидуальный код, созданный для конкретного агента, состоящий из 4-х цифр и 2-х букв.

Преимуществом индивидуального кода является то, что он даёт агенту большую безопасность при работе в системе (особенно, если агент пользуется паролем). Каждый агент может корректировать настройки своего кода, т.е. делать свою работу максимально подстроенную «под себя».

Индивидуальный код отражается в исторической части брони, он позволяет агенту создавать индивидуальную категорию в банке очередей, в следствии чего брони, созданные агентом сортируются в эту категорию.

Индивидуальный код позволяет также прослеживать отчёты о распечатанных билетах конкретного агента (при использовании Центральной билетопечати в офисе) и т.п.
Каждый агент независимо от того, каким кодом он пользуется (универсальным или индивидуальным) имеет возможность просмотреть свой профайл, т.е. свою базу настроек.
Для этого необходимо набрать следующую команду (Jump Go Display):
JGD
Ответ системы (частичный экран):

********************* SIGN IDENTIFICATION **********************

OFFICE - ALAKZ2745

SIGN - 0055СС


*********************** SECURITY PROFILE ***********************

LEV SECURITY LEVEL - NONE

LOW LOWER PASSWORD CHANGE LIMIT - 7

UPP UPPER PASSWORD CHANGE LIMIT - 90

PAT ALLOWED PASSWORD ATTEMPTS - 5

PWR PASSWORD REQUIRED INDICATOR - Y

MUL MULTIPLE SIGNS ALLOWED - N

ATO AUTO TIME OUT PERIOD - 600,OUT

ADP AUTOMATIC DELETION PERIOD - NONE

RSO REMOTE SIGN OUT INDICATOR - Y

PAC PROHIBITED PRIMARY ACTION CODE - ......................

USN USER NAME - MARUSYA

UPC USER PHONE CONTACT - NONE

********************** RIGHTS AND DUTIES ***********************

DUT DUTY CODES - SU

LSA LOCAL SECURITY ADMINISTRATOR - Y

POF PASSWORD OFFICER - N

RMO REMOTE OFFICE - Y

PTI PRACTICE TRAINING INSTRUCTOR - N



Профайл агента состоит из нескольких разделов:
- Sign identification – код агента и офис, которому он принадлежит;
- Security Profile section – общие настройки безопасности агента;
- Rights and Duties – права и обязанности агента;
- Agent Preferences – предпочтения агента;
- Currencies – настройки валюты.


Наиболее важные поля профайла:


Поле

Описание

Возможные значения


Security profile



LEV


Security level – Уровень пользователя


1HD – helpdesk

NONE - агент

LOW

Lower password change limit – срок в днях до истечения которого невозможно изменение пароля агента.

Количество дней

От 1 - 255



UPP

Upper password change limit – пароль должен быть изменён до истечения этого срока.

Количество дней

От 1 – 255



PAT

Allowed password attempts – количество попыток входа в систему с неверным паролем прежде, чем код агента будет заблокирован.

Количество попыток

PWR

Password required indicator – индикатор необходимости использования пароля при входе в систему.

Y или N

MUL

Multiple signs allowed – определяет, может ли агент быть вписан в несколько терминалов данного офиса одновременно.

Y или N

ADP

Automatic Deletion Period – определяет срок, по истечении которого код агента будет удалён из системы, если был не использован определённое время.

Количество дней

От 1 – 255



NONE

PAC

Prohibited Primary Action Code – определяет первичные коды команд, запрещённых для данного агента. Например, Администратор может запретить определённому агенту использовать команду для Центральной билетопечати TTP (и все другие команды, начинающиеся с буквы Т)– тогда в данном поле необходимо внести Т.

До 36 знаков

(буквы или цифры), разделённых запятой.



RE1
RE2
RE3

Day and time restriction – определяет дни и время, когда код агента может быть использован.

1=MON, 2=TUE, 3=WED, 4=THU,

5=FRI, 6=SAT, 7=SUN


Время начала и конца работы: дни
Например:

0815,1845:12345

NONE

USN

User name – имя агента.

От 5 – 10 знаков

UPC

User phone contact - контактный телефон агента.

От 1 – 15 знаков


Rights and Duties

DUT

Duty code – тип доступа агента к системе.

AS, GS, PD, TR, RC, SU, PR, CE

LSA

Local Security Administratorопределяет, является ли агент Администратором в офисе. Использование пароля для Администратора является обязательным, поэтому в поле PWR – автоматически появляется Y.

Y или N

POF


Password officerопределяет, может ли агент делать переустановку паролей других агентов офиса (применяется при разблокировки кодов агентов).

Y или N

RMO

Remote officeопределяет, может ли агент использовать свой код при вписывании в отдалённый офис.

Y или N

PTI

Practice Training Instructorопределяет, может ли агент создавать инструкторские брони в тренировочном режиме.

Y или N

RMT

Ticketing in remote office – определяет, может ли агент автоматически выписывать билеты (используя Центральную билетопечать) будучи вписанным в отдалённый офис.

(Если в этом поле настроено Y, поле RMO тоже должно быть настроено на Y).



Y или N

PVM

Office Profile Maintenanceопределяет, может ли агент просматривать или изменять профайл агентства PV.

Nнет доступа для просмотра

Rдоступ только для просмотра

Bдоступ для просмотра и изменения профайла


Preferences


LNG

Language preferenceпредпочитаемый язык работы

Двухбуквенный код языка

QCT

Queue sortation categoryперсональная категория очереди агента.

Двух- или трёхзначный номер категории

TCM

Time control modeопределяет часовой режим (12 или 24-часовой режим).

12 или 24

DIS

Distance unitединица измерения расстояния (мили или километры)

М – мили

К – километры

DNI

DAN Display of non-IATA locations – если установлено Y, на экране DAN отражаются IATA и не IATA пункты.

Y или N

HST

HTL all availability statusесли установлено Y, при вызове гостиничного экрана наличия мест опция /ST-ALL (вызов свободных и проданных номеров) используется по умолчанию.

Y или N

DSR

Default stock referenceэто поле может быть использовано агентами, которые используют Центральную билетопечать в офисе. Если в офисе установлен только один принтер для Центральной билетопечати, то агенту достаточно будет набирать TTP без указания номера стока.

Тип стока.
Например:
DTA1



СОЗДАНИЕ НОВОГО КОДА

Многие настройки безопасности в системе контролируются Amadeus Security Administrator (ASA) - Центральным Администратором. Но, тем не менее, некоторые из них могут быть изменены внутри компании. Человек, которому позволяется выполнять эти действия, называется Local Security Administrator (LSA) – Администратор агентства.

LSA может создавать индивидуальные коды агентов для вписывания в систему, изменять пароли агентов, просматривать их профайлы и т.д.
При создании нового офиса автоматически создаются два кода 0000LS и 0001АА. Различие между этими двумя кодами в том, что 0000LS – код, который обладает правами LSA – правами Администратора агентства, а код 0001АА – является стандартным кодом агента.
Код 0000LS хранится в течение 28 дней с момента первого использования. Данный код позволяет создать любой дополнительный код и наделить его возможностями Администратора.
Шаги при использовании временного кода LSA:


  1. Вход в систему, используя код LSA:



JI 0000 LS /SU

2. Создание нового кода с присвоением прав LSA:



JGA 1111AA /DUTA-SU /LSA-Y

Где: JGA – команда создания нового кода агента (Jump Go Add)



1111АА – новый код

DUTASU – добавление к коду типа доступа агента к системе – Supervisor

LSA – Y - поле профайла (Local Security Administrator - Yes)


  1. Добавив или создав код агента с правами LSA, при входе в систему в следующий раз потребуется пароль:

AMADEUS SIGN IN / PASSWORD SPWD

CMD ==>
YOUR PASSWORD HAS EXPIRED - MUST UPDATE

ENTER OLD PASSWORD/NEW PASSWORD (5-8 CHARS)


PASSWORD : J-
TO CANCEL SIGN IN - GO TO COMMAND LINE AND ENTER JE
В этом случае в поле PASSWORD : J- следует указать первоначальный пароль - AMADEUS1 (по умолчанию), а затем после слэша «/» внести свой новый пароль. Пароль может состоять из цифр или букв. Количество знаков от 5 до 8.
J-AMADEUS1 / ваш новый пароль

ПРОСМОТР БАНКА КОДОВ АГЕНТОВ ОФИСА
Просмотр всех созданных кодов агентов в офисе (может быть использована только Администратором, но не агентом):
JCD

OFFICE ALA1A0980


SIGN LOC PLC QCT DUTY CODES USER NAME

------ --- --- ---- ---------------------------- ----------

0000LS N N GS,AS,SU

0001AA N N SU




0016MT N N SU MARINA

0027VA N N 27 SU NASTYA

0511KA N N SU KARINA

1111QQ N N SU OSPAN

1207LB N Y

1604PK N N SU KATYA





SIGN – код агента
LOC – индикатор блокировки кода агента (если установлено Y – код агента был

заблокирован Администратором и вход под этим кодом невозможен)


PLC – индикатор блокировки пароля агента (если установлено Y – системой был заблокирован пароль агента по причине того, что несколько раз агент набирал неверный пароль, либо Администратор намеренно заблокировал пароль агента).
QCT – индикатор индивидуальной категории очереди для данного агента. Если для агента создана индивидуальная категория в каждой очереди, то при создании броней данным агентом они будут сортироваться и попадать в индивидуальную категорию. (в данном офисе агент с кодом 0027VA имеет индивидуальную категорию 27 в каждой очереди).
DUTY CODES – тип доступа агента
USER NAME – имя агента

Просмотр созданных кодов агентов в офисе с уточнением некоторых параметров ( PWR - необходим ли агенту пароль при входе в систему, LSA - является ли агент Администратором, LNG - предпочитаемый язык работы в системе):


JCD /PWR /LSA /LNG
Ответ системы:


OFFICE ALA1A0980
SIGN PWR LSA LNG

------ --- --- ---

0001AA N N EN

0016MT Y Y EN

0027VA Y Y EN

0511KA Y Y EN

1111QQ N N EN

1207LB N N EN

1604PK Y N EN

Примечание:

Если агент обладает правами Администратора, поле PWR (необходимость использования пароля) автоматически исправляется на Y (Yes).
Администратор может просматривать профайлы всех агентов офиса.

Для просмотра профайла какого-либо агента нужно после основной команды указывать код агента:



JGD 0511KA
Для изменения информации в каком-либо поле профайла используется команда JGU (Jump Go Update). В данном примере под кодом 0511КА будет работать агент Карина:

JGU 0511KA /USN – KARINA
Изменение пароля для агента:
JGU 0511KA / PWD - BANANAS
При создании нескольких кодов в агентстве с одинаковыми настройками вы можете воспользоваться функцией копирования настроек для нескольких кодов. (Jump Go Copy). Например, создать в офисе код 1328ВВ и присвоить ему те же настройки, что и у кода 0511 КА:
JGC 0511KA – 1328BB
Удаление индивидуального кода агента (Jump Go Cancel):
JGX 1111AA
ПРОСМОТР ИСТОРИИ КОДА АГЕНТА
Для просмотра истории создания и изменения своего кода агент может набрать команду (Jump Go History):
JGH
Администратор может просматривать историю кодов агентов своего офиса:
JGH 0027VA

* * * * * * * * LOCAL SECURITY HISTORY * * * * * * * *

OFFICE - ALA1A0980

AMID - 039663

SIGN - 0027VA




*** 10MAY06/0926/ALA1A0980/5807A031/0511KA

UPDATED USING JGR




PLC*S OLD: Y

NEW: N

PASSWORD RESET
PWD/S OLD: SUMMER

NEW: AMADEUS1


*** 06MAY06/0636/ALA1A0980/9EB4A1C3/0027VA

UPDATED USING JGU

DSR/P OLD: NONE

NEW: DTA1



Просмотр истории профайла по определённому разделу:


JGH/P
/P - Preferences

/S – Security Section

/R – Rights & Duties

/C - Currencies

ПЕРЕУСТАНОВКА ПАРОЛЯ АГЕНТА
Администратор агентства может намеренно заблокировать пароль агента для того, чтобы он не мог вписываться в систему под своим индивидуальным кодом.

Агент может просто забыл свой пароль, либо при вписывании несколько раз набирал неверный пароль в следствии чего система сама заблокировала пароль агента.

В любой из этих ситуаций Администратор имеет возможность разблокировать пароль агента.
Необходимо сделать следующее:


  • Для начала необходимо убедиться в том, что пароль агента действительно заблокирован:


JCD

OFFICE ALA1A0980


SIGN LOC PLC QCT DUTY CODES USER NAME

------ --- --- ---- ---------------------------- ----------

0000LS N N GS,AS,SU

0001AA N N SU

0016MT N N SU MARINA

1111QQ N N SU OSPAN




1604PK N Y SU KATYA






  • Для переустановки пароля используется следующая команда:


JGR 1604PK/ PWD
JGR (Jump Go Reset) – команда переустановки пароля

1604PK – код агента

PWD – обновляемое поле профайла (на экране не высвечивается) (По умолчанию пароль переустанавливается на AMADEUS1)


  • В следующий раз, когда агент с кодом 1604 PK будет вписываться в систему, ему необходимо будет набрать пароль AMADEUS1 слэш «/» новый пароль (5 – 8 знаков)




  • Либо Администратор может просто обновить профайл агента новым паролем:


JGU 1604PK / PWD - ANANAS

ПРИЛОЖЕНИЕ
Основные команды входа в систему:
JI 1234AB / SU – вход в первое рабочее поле (А) (реальный режим).

JJ 1234AB / SU - вход в первое рабочее поле (А) (тренировочный режим).
Тип доступа агента SU набирать необязательно, если агенту присвоен только один тип доступа.
JI C 1234AB / SUвход в конкретное поле С.
JI A/B/C 1234AB / SU – вход в несколько рабочих полей.
JI * 1234AB / SU – вход во все рабочие поля.
JX C – войти в поле С без повторения кода агента.
JS – деактивировать текущее поле.
JM D – переход в поле D.
JO – выход из текущего поля.
JO* - выход из всех полей.


Типы доступа агентов к системе Амадеус:
AS – Travel Agent

CE – Customer Engineer

GS – General Sales Agent

PD – Pre/Post Departure Agent

PR – Programmer

PC – Space Control

SU – Supervisor

TR – Teletype Reject Agent






izumzum.ru